南京钢托盘产品售后服务哪家好
作者：admin 时间：2022-01-14 阅读数：112
企业在采购钢托盘产品时，除了关注它的质量与价格之外，同样也会关心托盘产品的生产厂家可以提供的售后服务。可以说，在同等质量的钢托盘的情况下，厂家所能提供的服务越完备周到，就越有可能赢得客户的青睐。
我厂从事钢托盘产品的生产数年，有着专业丰富的技术知识，与多家企业建立了长期友好的合作关系，在服务方面可提供从开始客户的产品咨询到后期产品投入使用的一条龙优质服务。详细可分为售前，售中以及售后服务：
1、售前服务。
客户在进行钢托盘购买初期时，可能对托盘的尺寸规格适用性等等有着一些疑惑，我司可提供7*24小时的电话服务咨询热线，解答客户的疑问，帮助客户更好的了解产品。并且我司可针对客户的需求，设计专业性的方案及图纸，后续可提供免费的钢托盘样品让客户先行使用感受。客户也可以到我厂实地现场考察。
2、售中服务。
我司在产品生产过程中，坚持“四严格”：严格按照合同的要求；严格把控原材料的质量及各零件的采购；严格执行安全生产要求；严格检测已完成产品，贯彻GB和BS双重标准，充分满足市场与客户的需求。
3、售后服务。
产品完成后，我司提供安装指导、技术培训等专业服务；提供钢托盘产品的保修、更换，保养等技术服务。当有产品问题时，我司将做到2小时之内响应，24小时到达现场。在托盘正式投入使用后，我司会定期电话回访客户，了解产品的使用状态及安全性，同时做到及时受理客户关于产品质量，使用状况以及改进意见等方面的反馈，并做到积极完善与改进。
我司从售前、售中，售后三方面，真正做到让客户买的放心，用的安心。